民以食为天，宁波餐饮行业的微信营销该怎么玩，答案在这

时间：2014-08-28 09:44:36 来源：　 作者：管理员

食为天，餐饮刚需、百年不变，有人就有饭店，那么在移动互联的时代小部分餐饮行业商家也跟上了时代的潮流，为自己开辟了新的渠道，但更大一部分商家还没有走好微信营销的第一步，打好基础。还不知道如何落地应用，所以我们来谈谈餐饮行业自己的公众平台功能应该如何规划。
1、自定义菜单简洁明了
这个是必须要做的，而且还要特别清晰，不要弄那些别人看不懂的，一目了然，简单粗暴就好，一下就可以让别人知道他想要的信息在哪里找，一般就是要展示3个版块的东西：1、吃什么 2、有没有活动 3、怎么去？
2、菜品展示要精美
餐饮的核心是菜品，所以我认为菜品一定要突出他的美与诱人，所以菜品展示我建议一定要用开发的多素材展示来做，不要直接用图文推送，尽量把菜品的图片和介绍完美的展现出来，当然展现形式是多样的，具体要看自己的要求与开发公司的实力。
并且电子菜谱迭代容易，通过推送可以让用户第一时间了解到店内的最新菜品，这里在线点菜功能我认为可有可无，当然有是最好，因为用户习惯和后台原因，往往客户点了菜，店家没有及时响应，所以微信点菜功能要看每一家的具体需求。
3、每日特价秒杀有粘性
我觉得企业只要是执行力够，或者第三方公司有服务的，就一定要增加这个功能，因为，消费者本身消费频率就有限，而且餐饮行业内容营销的局限性也很大，所以怎么样让用户增加粘度，和持续关注，就需要每日特价，或者也可以说成是每日团购：用最受欢迎的菜品，时常更新，进行微信上的特价秒杀，数量有限，让用户养成每天或固定时间会来看看今天有什么样的特价优惠，养成习惯，不仅提高转化率的同时。
更是引导消费者关注微信的好方法，大家都知道如果店内送赠品关注，往往消费者出门就取消关注，而如果你告知客人在自己的公众平台可以参加秒杀活动，获得的优惠，用户一定会记住，体验过后，不会取消关注了。
4、CRM管理很重要
但有了微信，我觉得一定要把它好好的利用起来，进行二次营销，精准营销。虽然微信公众平台后台本身也具有一定的CRM管理能力，通过二次开发平台的会员功能，把用户的资料收集起来，了解用户的喜好和消费习惯。有需要时在针对营销需求，找到精准的客户进行信息的推送，效果也会非常的好！
5、微社区里建交流得反馈
公众平台粉丝与粉丝之间是无法交流的，也就会造成，用户只关注了你的公众平台后，想看一些其他人的意见和评论是看不到的。
微社区解决了这个难题，通过引导消费者发帖，让新粉丝可以看到其他消费者的评论，让公众号不再是鸡肋。
微社区也是企业收集消费者意见和反馈的最好平台，更可以由企业发表话题并回复，让用户参与到产品的改革之中。
6、预约、自助下单点餐、支付
餐厅很多时候都是两级分化严重，一到节假日或饭点根本就没位置，在深圳现在好多都是排队叫号，我经历过最离谱的是吃个饭前面还有74桌。对节假日出去吃饭造成了恐惧！而如今有这微信的高科技，不但为商家节省了服务的时间及人力成本，也为用户带来了方便自在的良好体验。
还有一些例如：全员营销、优惠券、会员、商城、品牌推广等等，还有各类互动投票、大转盘各类抽奖功能，我就不做详细介绍了，以上是我认为比较重要的功能，其他还有很多功能都可以根据自己的需要来设定。

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